TEFAL 廚具/烘焙用具/快鍋

TEFAL保證

TEFA平底鍋、煎鍋、湯鍋及廚房用具,快鍋及其附件,在產品的購買所在地,自購買日或購買交易日後之交付日起計兩(2)年內,由TEFAL提供因任何材料或製程缺陷的保固。若產品出現問題,用戶須聯絡當地的的TEFAL客戶服務,詳細聯絡資料可見於產品說明,或產品包裝,或公佈在www.tefal.com內頁關於“保證”項下的國家列表。在客戶服務收到產品,確認保固及產品狀態後,將提供新產品或以同等價值的產品替換,但如果產品是快鍋,該產品將會先被維修。在本保固條款內,替換缺陷產品為最終方案,在此以外,TEFAL再無進一步責任。

TEFAL不會維修或更換未能出示有效購買證明的產品。

排除事項

本保固亦不包括任何因撞擊,不當使用,未有遵從使用及保養指示產生的損壞、或因未經授權的維修或更改產品所產生的損壞.。保固亦不包括正常的磨損及耗損及以下情況:

  • 過度加熱,長時間持續接觸火焰熱源或空燒
  • 污跡,褪色,內部或外部的刮花
  • 任何由火災、水災等引發的意外事件
  • 灰塵或昆蟲進入產品
  • 專業用途或使用於工作場所
  • 耗材的更換(墊圈,螺絲等)
  • 產品被敲擊,掉落
  • 任何玻璃或瓷器的耗損
  • 溫度急增造成的損壞

不沾鍋具保固詳情

不沾塗層保證(2)年不澎起及剝落。本保固不包括因錯誤使用或以上列舉情況造成的粘鍋或損壞。TEFAL保證不沾塗層符合關於接觸食物材料的規定。

不銹鋼附加保證(限於底部刻有星號的產品)

TEFAL不銹鋼產品,在鍋的底部刻有星號為記認,自購買日或購買交易日後之交付日起計,在符合製造商建議的產品指示下使用的產品,對其不銹鋼材料因材料或製程上的缺陷,保固5年(有星號產品)或10年(有星號產品)。本保證不包括因不當使用,或撞擊,掉落,變黃及藍化造成的損壞,或其他在上述TEFAL排除事項內列舉的情況。

Ingenio系列特有(印於產品包裝上):可拆式手柄保固特點

Ingenio可拆式手柄由TEFAL保固10年,自購買日起算,任何材料與製造上的缺陷均在保用範圍內。

Ingenio可拆式手柄特殊排除事項:

  • 使用於TEFAL之外的其他品牌內裝容器-瓦斯造成的灼燒。
  • 在微波爐,烤箱內使用
  • 放入洗碗機內清洗。
  • 用來提起超過10公斤的負重。
  • 被浸進水中。

快鍋的附加保證

TEFAL快鍋在保養期內及以後,可以直接送交TEFAL授權的服務中心維修(服務中心列表及地址見於www.tefal.com)。TEFAL快鍋,自購買日或購買交易日後之交付日起計,在符合製造商建議的產品指示下使用的產品,對鍋身因材料或製程缺陷或底部金屬的提前損壞,保固10年。本保證不包括因不當使用、或撞擊、掉落,或將產品置於微波爐,烤箱內造成的損壞。

請注意墊圈,壓力操控,氣閥,手柄或安全鎖緊指示部件的正常壽命期限。這些配件並不在(10)年保證範圍之內,並必須定期更換。附件例如蒸炸籃,腳架,計時器(如適用)及蒸盤保用期僅為(2)年。

消費者權利及附加資訊

本TEFAL保證並不影響消費者法定權利,這些權利不被排除或局限,亦不影響消費者對購自該產品的零售商的消費者權利。本保證給予消費者特定合法權益,而消費者在不同州份或國家,或可享有其他合法權利。消費者可根據個人判斷維護任何有關權利。如需詳細資料,可瀏覽www.tefal.com。如需要,請先聯絡客戶服務查詢專業建議或協助。

玻璃/塑膠保鮮盒

  1. 法國特福保鮮盒系列商品之保固服務,僅限於香港商台灣賽博股份有限公司台灣分公司直營或授權商家所售出之商品,若非本公司銷售據點售出之商品,本公司有權不提供保固服務。
  2. 本產品於購買7天內未使用,若有外觀損壞、上蓋破裂、扣環損毀及玻璃破損等新品瑕疵,請攜購買憑證向原購通路聯繫退換貨。
  3. 購入本產品後請至法國特福官方網站於產品保固頁面登入資料,保固方可生效,詳細保固期限請見產品標示。
  4. 如本產品因非人為因素損壞,請聯繫服務專線並連同購買憑證寄回本公司。
  5. 經判斷係非人為因素造成之產品問題,本公司於10個工作天內將提供產品進行更換。
  6. 若需更換之產品經停產或因非可控因素造成缺貨,本公司得以提供等值商品進行更換。
  7. 本公司得隨時於法國特福官方網站上公告終止或變更保固服務內容,敬請留意該官網上之訊息。

若有未遵從使用注意事項、逕行更改產品或未經授權的維修所產生的損壞(例如:撞擊破裂、染色變色、變形、刮痕及扣環斷裂等)等情況,不在保固範圍之內。

使用注意事項

  1. 初次使用前,請使用一般中性洗碗精清洗。請勿使用菜瓜布以避免刮痕。
  2. 使用後,請以海綿與一般中性洗碗精洗淨,並置於通風處。
  3. 本產品適用盛裝可食用之食材,請勿填裝強酸或強鹼等化學產品。
  4. 適用於冷藏、冷凍庫、微波爐及洗碗機。不適用於直火加熱或烹煮食材。
  5. 使用烤箱後,請使用隔熱手套拿取,避免燙傷,取出後請勿馬上用冷水沖洗,並待保鮮盒冷卻之後再蓋上蓋子。
  6. 請勿從冷凍庫取出後直接放入烤箱加熱,避免材質因熱漲冷縮發生損壞及危險,請待產品回溫3至5分鐘後再開蓋或加熱。
  7. 無論盒子或蓋子,請勿置於火源旁,以免損壞變形。
  8. 因本產品經碰撞或掉落可能會有破裂之危險,請放置於行動不便者及孩童不易拿取之處,如有受傷應立即送醫。

保溫壺、杯瓶

  1. 法國特福商品之保固服務,僅限於香港商台灣賽博股份有限公司台灣分公司直營或授權商家所售出之商品,若非本公司銷售據點售出之商品,本公司有權不提供保固服務。
  2. 本產品於購買7天內未使用,若有外觀損壞、上蓋破裂、扣環損毀及玻璃內膽破損等新品瑕疵,請攜購買憑證向原購通路聯繫退換貨。
  3. 購入本產品後請至法國特福官方網站於產品保固頁面登入資料,保固方可生效,詳細保固期限請見產品標示。
  4. 如本產品因非人為因素損壞,請聯繫服務專線並連同購買憑證寄回本公司。
  5. 經判斷係非人為因素造成之產品問題,本公司於10個工作天內將提供產品進行更換。
  6. 若需更換之產品經停產或因非可控因素造成缺貨,本公司得以提供等值商品進行更換。
  7. 本公司得隨時於法國特福官方網站上公告終止或變更保固服務內容,敬請留意該官網上之訊息。

若有未遵從使用注意事項、逕行更改產品或未經授權的維修所產生的損壞(例如:撞擊破裂、染色變色、變形、刮痕及扣環斷裂等)等情況,不在保固範圍之內。

使用應注意事項

  1. 為達最佳保溫效果,可在加入飲品前可用冷水(熱水)先注入1分鐘後倒出,再裝入欲飲用之飲品。
  2. 無論盛裝飲品與否,請勿將保溫杯瓶直接放入冷凍庫。
  3. 盛裝熱水飲用時,請注意溫度過高有可能燙傷,若有受傷情形請立即送醫。
  4. 本產品不可使用於微波爐/烤箱,並請遠離火源。
  5. 請放置於行動不便者及小孩無法拿取之處。
  6. 加入飲品時,請保留與上蓋約一公分之距離,並免冷熱壓力影響開蓋。
  7. 請勿使用菜瓜布或粗質刷具清洗瓶身,避免有刮傷損壞。
  8. 請避免盛裝碳酸飲料或含氣泡之液體。