TEFAL  廚具/烘焙用具/快鍋

TEFAL保證

TEFA平底鍋、煎鍋、湯鍋及廚房用具,快鍋及其附件,在產品的購買所在地,自購買日或購買交易日後之交付日起計兩(2)年內,由TEFAL提供因任何材料或製程缺陷的保固。若產品出現問題,用戶須聯絡當地的的TEFAL客戶服務,詳細聯絡資料可見於產品說明,或產品包裝,或公佈在www.tefal.com內頁關於“保證”項下的國家列表。在客戶服務收到產品,確認保固及產品狀態後,將提供新產品或以同等價值的產品替換,但如果產品是快鍋,該產品將會先被維修。在本保固條款內,替換缺陷產品為最終方案,在此以外,TEFAL再無進一步責任。

TEFAL不會維修或更換未能出示有效購買證明的產品。

排除事項

本保固亦不包括任何因撞擊,不當使用,未有遵從使用及保養指示產生的損壞、或因未經授權的維修或更改產品所產生的損壞.。保固亦不包括正常的磨損及耗損及以下情況:

  • 過度加熱,長時間持續接觸火焰熱源或空燒
  •  污跡,褪色,內部或外部的刮花
  • 任何由火災、水災等引發的意外事件
  • 灰塵或昆蟲進入產品
  • 專業用途或使用於工作場所
  • 耗材的更換(墊圈,螺絲等)
  • 產品被敲擊,掉落
  • 任何玻璃或瓷器的耗損
  • 溫度急增造成的損壞

不沾鍋具保固詳情

不沾塗層保證(2)年不澎起及剝落。本保固不包括因錯誤使用或以上列舉情況造成的粘鍋或損壞。TEFAL保證不沾塗層符合關於接觸食物材料的規定。

不銹鋼附加保證(限於底部刻有星號的產品)

TEFAL不銹鋼產品,在鍋的底部刻有星號為記認,自購買日或購買交易日後之交付日起計,在符合製造商建議的產品指示下使用的產品,對其不銹鋼材料因材料或製程上的缺陷,保固5年(有星號產品)或10年(有星號產品)。本保證不包括因不當使用,或撞擊,掉落,變黃及藍化造成的損壞,或其他在上述TEFAL排除事項內列舉的情況。

Ingenio系列特有(印於產品包裝上):可拆式手柄保固特點

Ingenio可拆式手柄由TEFAL保固10年,自購買日起算,任何材料與製造上的缺陷均在保用範圍內。

Ingenio可拆式手柄特殊排除事項:

  • 使用於TEFAL之外的其他品牌內裝容器-瓦斯造成的灼燒。
  • 在微波爐,烤箱內使用
  • 放入洗碗機內清洗。
  • 用來提起超過10公斤的負重。
  • 被浸進水中。

快鍋的附加保證

TEFAL快鍋在保養期內及以後,可以直接送交TEFAL授權的服務中心維修(服務中心列表及地址見於www.tefal.com)。TEFAL快鍋,自購買日或購買交易日後之交付日起計,在符合製造商建議的產品指示下使用的產品,對鍋身因材料或製程缺陷或底部金屬的提前損壞,保固10年。本保證不包括因不當使用、或撞擊、掉落,或將產品置於微波爐,烤箱內造成的損壞。

請注意墊圈,壓力操控,氣閥,手柄或安全鎖緊指示部件的正常壽命期限。這些配件並不在(10)年保證範圍之內,並必須定期更換。附件例如蒸炸籃,腳架,計時器(如適用)及蒸盤保用期僅為(2)年。

消費者權利及附加資訊

本TEFAL保證並不影響消費者法定權利,這些權利不被排除或局限,亦不影響消費者對購自該產品的零售商的消費者權利。本保證給予消費者特定合法權益,而消費者在不同州份或國家,或可享有其他合法權利。消費者可根據個人判斷維護任何有關權利。如需詳細資料,可瀏覽www.tefal.com。如需要,請先聯絡客戶服務查詢專業建議或協助。